POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TALK WITH INA

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de la forma en que tratamos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento
CP DIGITAL WORKS S.L., CIF B44797900, Paseo del Club Deportivo 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España. Email: [email protected].

2. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán tratados para los siguientes fines:
• Permitir la comunicación entre el Usuario y el asistente INA a través del canal elegido (WhatsApp u otro).
• Personalizar la interacción y la experiencia de uso en función de la información que facilites.
• Gestionar la suscripción, facturación y pago del servicio (cuando aplique).
• Enviar notificaciones o comunicaciones relativas al funcionamiento del servicio.
• Prevenir el uso indebido del servicio y proteger la seguridad y estabilidad del mismo.

3. Datos tratados
Podemos tratar los siguientes datos:
• Nombre y número de teléfono del Usuario.
• Mensajes enviados y recibidos durante la última 48 horas (las anteriores se resumen).
• Transcripciones de audios o descripciones de imágenes que envíes.
• Datos de facturación, en caso de suscripción activa.

4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento es:
• Tu consentimiento expreso, al comenzar la conversación y aceptar la Política.
• La ejecución de un contrato, cuando tengas una suscripción activa al servicio.
• El interés legítimo, para proteger el servicio del uso indebido y garantizar su correcto funcionamiento.

5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista la cuenta activa o hasta que solicites su eliminación, o mientras medie una obligación legal que exija su conservación. Una vez finalizado el propósito, se bloquearán o anonimizarán de forma segura.

6. Comunicación de datos / Encargados del tratamiento
No compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Los datos pueden ser tratados por terceros únicamente cuando ello sea imprescindible para el servicio, con contrato de encargado (DPA) y bajo nuestras instrucciones. Ejemplos:
• Proveedores de servidor y alojamiento.
• Canal de comunicación (WhatsApp / Meta).
• Plataforma de pagos (Stripe).
Todos estos actúan como encargados del tratamiento y no pueden utilizar los datos para sus propios fines.
No se venden datos ni se ceden perfiles comerciales externos.

7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento y portabilidad de tus datos personales. Para ejercitarlo, envía un correo a: [email protected], indicando tu nombre, email, derecho que deseas ejercer y datos sobre los que actúas.
También puedes presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad vigentes, de acuerdo con el estado de la técnica, para evitar alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de tus datos. Sin embargo, debes entender que ningún sistema en Internet es 100 % seguro.

9. Menores de edad
Este servicio no está destinado a menores de edad sin supervisión. Si eres menor de edad según la normativa de tu país, deberás contar con autorización de padre, madre o tutor legal. En España deberán ser mayores de 14 años para aceptar este servicio.

10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o del servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización.

11. Versión resumida para rápida lectura
Tu privacidad importa: utilizamos tus datos para prestarte el servicio, mejorar tu experiencia y comunicarte. Tus datos no se comparten para publicidad comercial. Puedes controlarlos, acceder, corregir o eliminarlos. Si tienes dudas, contáctanos en [email protected].